摘要：目的运用QCC手法降低血液样本异常率,以减少分析前错误对检验结果的影响。方法对近2年的异常血液样本进行统计分析,对比检验科与护理部组建品管圈(QCC)前后的异常指标的改善,验证QCC手法及改善措施的有效性。结果820844支血液样本中异常样本为2581支,按血液样本异常原因占比从高到低排序,前五位为:溶血(37.27%)、凝固(33.90%)、样本量不足(13.29%)、容器错误(5.97%)、脂血(4.49%),其次为样本类型错误(2.17%)、输液同侧采血(0.81%)、条码错误(0.70%)及其他错误(1.40%);血液样本异常率按来源从高到低排序,依次为:新生儿科(2.83%,3.5sigma)、急诊科(0.64%,4.0sigma)、ICU(0.51%,4.1sigma),外科(0.48%,4.1sigma)、妇产科(0.44%,4.2sigma)、内科(0.39%,4.2sigma)、体检中心(0.20%,4.4sigma)、门诊部(0.06%,4.8sigma);QCC实施前血液样本异常率为0.40%(4.2sigma),实施后下降到0.26%(4.3sigma),改善幅度为35%。结论人为因素是引起血液样本异常的主要因素,运用QCC手法,检验与护理进行跨部门协作可有效降低血液样本异常率。

注：因版权方要求，不能公开全文，如需全文，请咨询杂志社