摘要：绩效考核是实现组织战略的指挥棒。当前城商行零售业务考核指标细化程度及针对性都在逐步提升。然而,考核指标注重规模增长而忽略结构优化、注重产品考核而轻视客户发展,考核制度和执行上依然存在较大的偏差,零售绩效考核体系亟待变革。从城商行整体角度看,为扭转分支机构普遍存在的＂重对公、轻零售＂的经营导向,有必要在考核指标上加大对零售业务的指标考核权重;立足客户这一发展转型的主体及重点内容,以战略重要性为导向构建兼顾整体业绩与客户数两大指标为主的绩效考评体系;同时,适当弱化储蓄存款考核指标权重,更加注重零售客户管理资产规模的整体增长,促进零售转型发展。

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