摘要：服务外包是管理实践与管理理论不断创新的结果,它是企业适应新环境的一种战略,它是企业演变到今天的一种盈利模式,是新战略推动下形成的一个新兴产业。服务外包的发展,也推动和呼唤着企业管理模式的不断创新。由此,中国发展服务外包业需要管理理念的创新、管理理论的创新和管理人才培养模式的不断改善。

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