医院中出现投诉时不但要投入较多的精力完成问题的解决和处理工作,也会对医院本身的发展造成一定的限制,医院的一个重要发展指标为降低投诉的数量,这就需要采用良好的方式以实现对于投诉的有效管理。由于PDCA能够形成一个可循环的管理环节,所以可以在医院的投诉管理中发挥重要作用,让其不断完成方案的变革工作,并通过对实际取得效果的分析,合理解决当前存在的问题。
医院信息化建设是医院发展的重要内容,也是提高医院管理水平,推动医院全面发展的重要保障。本文主要分析了医院信息化建设的作用,并对其建设措施进行了探讨,以供参考。
随着医疗体制的改革,医疗纠纷案件已呈现逐年上升发展趋势,恶劣的医患关系不仅仅威胁到医护工作人员的人身安全,而且还影响到了患者的治愈速度。医院文化建设在其中起着重要的作用,随着社会对医院和医护工作人员出现的偏见越来越多,老百姓普遍认为医院收费不够合理且医德败坏,导致医患关系日益紧张。因此,加强医院文化建设具有建设性的意义。
作者:李曙光; 张雪梅; 杨玉兰; 蔡莉 期刊:《南方医学教育》 2005年第01期
<正>一、感动服务的涵义什么样的服务才是好的服务?不同的人有不同的见解。有的人认为是能够满足顾客需要的服务,有的人认为是能够让顾客满意的服务。现代服务业按顾客的满意度将所提供的服务分层、分级: 1.达到预期的境界,是顾客认为应当提供的服
日前,首都医科大学附属北京胸科医院与内蒙古自治区第四医院共同签署京蒙省际医院对口支援项目协议书,自此北京胸科医院全面开启援蒙工作,将利用3年时间,全天候、多角度帮扶内蒙古第四医院发展,提升区域医疗水平,同时为北京与内蒙古医疗机构开展更多合作奠定基础。
1951年的春天,在内蒙古自治区赤峰市宁城县的八里罕镇成立了宁城县人民政府卫生院。近七十载峥嵘岁月过去,当初的宁城县人民政府卫生院已发展成为赤峰市宁城县中心医院。那一张张泛黄斑驳的照片,清晰地展现了医院近70年的发展历程。
现代社会中,医院在保障人们身心健康、维系社会稳定方面发挥着重要作用,与其他营利性机构不同,大多数医院具有较强的公益性质,在医院发展过程中,国家财政税收是确保医疗服务公平性和公益性的关键所在。为进一步分析和明确财政税收对医院发展的作用与重要性,本文探讨了新时代背景下医院发展的特点以及财政税收对医院发展的积极作用与消极作用,并以此为基础,就如何更好地发挥财政税收在医院发展中的积极作用提出了几点意见和建议,以...
作者:吴青; 杨鸣 期刊:《改革与开放》 2019年第17期
文化建设是现今医学界和管理界比较关注的热点问题,文化建设对医院的可持续发展具有促进作用,是医院的生存基础和精神支柱。文章通过对中医文化建设的意义和路径的阐述,说明大力弘扬中医文化,发展中医文化事业对提升医院综合实力和软实力的重要性。
十堰市人民医院是一所集医疗、教学、科研、急救、预防、保健为一体国家综合性三级甲等医院。先后荣获全国卫生先进集体、全国医院人文管理荣誉奖、全国医院文化建设先进单位、全省文明单位等荣誉称号。随着医院的发展,十堰市人民医院的档案管理工作不断提档升级。1996年医院成立中心档案室,1998年2月通过档案管理"省级先进"验收,1998年10月通过档案管理"国家二级"验收。
如何破解事业单位党务工作与业务工作融合难的问题?怎样才能充分发挥党员和党组织在业务工作中的先锋模范与战斗堡垒作用?党务工作与业务工作怎样处理才能实现单位的全面科学发展?针对新时期基层党建工作存在的一系列问题,云南省玉溪市第二人民医院党委主动应对、积极探索,通过创新党组织设置、重组基层组织架构、转变传统党建工作方法,实现了党务工作与医疗业务工作的有机结合,从而增强了基层党组织的凝聚力、战斗力,进一...
作者:杨思进; 徐厚平; 白雪 期刊:《西南医科大学学报》 2013年第05期
《礼记·冠义》说:“礼义之始,在于正容貌,齐颜色,顺辞令”,医礼医貌的内容包括医务人员的穿衣戴帽、言谈举止、神色形态、为人处事和待人接物等五个方面,医礼医貌是医院的事业发展的重要助力,是医院“软实力”的重要体现。
唐山市中医医院自2015年河北省卫生计生委 河北省中医药管理局关于确定2015年度河北省中医药文化建设示范医院建设单位以来,始终把加强中医药文化建设作为医院发展之魂。坚持以树立中医药文化核心价值观为根本任务,以满足人民群众对中医药文化需求为出发点和落脚点,以彰显中医药文化特色优势为重点,大力弘扬和传承中医药文化。
医院在现在的社会中占有较高的地位,越来越多的人开始关注医院所发生的各种事件。对医院来讲,正确的管理方式会让医院发展得更好,而会计监督在医院的管理就起着较为重要的作用。会计监督不是仅挑出医院的问题,而是随着社会的不断进步,医院不断地向前发展,更好地提高医院的管理水平,使医院能够健康地向前发展。本文针对现在医院会计监督所存在的问题,以及如何加强医院会计监督进行具体阐述。
为了推动现代化医院管理工作的有效开展必须进行医院文化建设工作,它将-种价值体系作为发展重点,对内部全体职工进行教育的核心活动.在医院发展中能够起到团结内部力量的作用.它通过培养职工对工作的积极性和进取性,不断提高职工的责任感和使命感,帮助职工潜移默化地形成良好的思想道德和良好的价值取向.
文章论述了医院文化在医院发展中的地位,阐明了医院文化建设的作用,以期对我国当前的医院文化建设提供可借鉴之处。
医院在社会中占有较高的地位,越来越多的人开始关注着医院所发生的各种事件。对于医院来讲,正确的管理方式会让医院发展的更好,而会计监督在医院管理起着重要作用。会计监督不是仅挑出医院的问题,而是随着社会的不断进步,医院的不断向前发展,更好的提高医院的管理水平,使医院能够健康的向前发展。本文就是针对现在医院会计监督所存在的问题,以及如何加强医院会计监督进行具体阐述。
论文分析了中医药文献在综合性医院图书馆的特点、发展趋势及其作用,并对中医药文献的管理与服务提出了若干建议。
2017年9月7-9日“中国医学人文大会”期间,举行了百年医院历史文化图片展。通过影像再现各大医院发展历程和文化传承。本刊精选部分作品,以飨读者。
作者:佳木 期刊:《中国政协》 2006年第B03期
在医患关系日趋紧张的今天,如何营造一个满意、安全、温馨的医疗气氛与环境,既是医患双方的共同愿望,也是医患双方的共同责任。北京中医药大学东方医院(以下简称东方医院)以内强素质、外塑形象,把医德医风建设的责任与措施落实在医疗服务的每一个环节,取得了明显成效。
不断学习,结合医院实际,坚定地跟共产党走中国特色社会主义道路。