作者:王慧娟; 陈旭 期刊:《现代商业》 2017年第17期
通过剖析解构基于心理学原理的情绪感染理论在商业化运作的服务营销领域系统人员群体生理机能激活、心理层面触感以及身心基体交互等节点的适配调剂,持续有效地将其渗透于销售服务人员的肢体语言展示、表情神态释放以及情绪思维引导等具体细致的操作环节,灵活多元地激发顾客对象的产品购买欲、服务兴趣感以及参与指标度,从而在充分全面凸显发挥情绪感染理论调节改进销售服务人员群体情绪价值实际效用的基本前提下,协调推进服务营销...
影响因子:1.87
期刊级别:省级期刊
发行周期:月刊
影响因子:1.44
期刊级别:CSSCI南大期刊
影响因子:0.44
发行周期:半月刊
影响因子:0.07
发行周期:旬刊
影响因子:0.65
期刊级别:北大期刊
影响因子:0.35