作者:杨新宇; 高珺琦; 李雨婷; 张展薇; 陈晓璇 期刊:《中国报业》 2020年第02期
面对当前的经营困境,实体书店都在寻求转型发展之路,挖掘书店服务潜力,以新的方式吸引消费者。本文以"7P"模型为理论依据,调查了西西弗、库布里克、彼岸书店等30家北京城区民营实体书店,了解书店的文化产品与服务产品的质量、价格、促销方式,以及民营实体书店的会员制、书店各类装潢、人员管理、购书服务过程等。分析当前民营实体书店在服务营销过程中存在的主要问题,并提出服务营销创新策略,以期能够推动实体书店向阅读体验空间转...
本文选择蜀江烤鱼作为讨论对象,通过对蜀江烤鱼这一特色饮食来影射分析餐饮界中特色小吃的发展,结合市场环境和消费者需求,在肯定其优势的同时,对其营销策略中的不足提出有针对性的方案,提出了提高营销竞争力的参考对策。
高等学校的根本任务是培养人才,这就决定了教学管理在高校管理中的中心地位。随着市场规则越来越多地渗透到高等教育市场,传统的教学管理模式逐渐无法适应创新型的人才培养模式,创新教学管理模式是不可避免的趋势。本文从服务营销理念出发,分析高等教育转型形势下教学管理工作的服务意识现状和面临的主要问题,切合实际地提出了运用服务营销理论加强教学管理工作的几点对策。
借助大数据指标,潍坊银行可以依据客户信息匹配客户行为的分析,准确反映银行柜面营销的最佳时间点和最适宜客户群,提升柜面营销的精准性和成功率,有效推进银行网点由交易结算型向服务营销型的转变。
作者:余武昌; 梁思思 期刊:《广西蚕业》 2013年第03期
本文以广西蚕种业为例,论述了蚕种企业实施服务营销的必要性、蚕种企业如何构建蚕种服务营销体系以及蚕种服务营销存在的问题和解决办法等,认为服务营销是蚕种企业经营制胜的关键。
作者:柏玲; 朱静 期刊:《西部素质教育》 2019年第24期
文章首先对研究性教学的内涵和特点进行了概述,然后分析了高校"服务营销"课程研究性教学设计与实践的必要性,最后从教学内容设计、教学方法设计、课程实习设计、教学考核设计四个方面阐述了高校"服务营销"课程研究性教学设计与实践。
顾客的期望对于四川品牌火锅店的服务绩效是一个非常重要的评估点。因此,四川品牌火锅店应该去主动地了解顾客客户于对食品及服务的的期望,去尽量地满足客户地需求,然后给予他们更好的高于期望的服务。所以了解顾客期望的详细知识对于四川品牌火锅的服务营销人员而言非常重要。一方面,我们需要利用顾客期望的优点,新引导更多的顾客,来提升自己产品的口碑和企业的技巧水平;另一方面,如果建立了顾客期望,也说明我们我们也提高了我们...
时展下的格局不断变化,各种行业在发展和产品的投放中都会用到互联网运营手段。互联网运营中包括了传统运营、网络运营、产品运营、市场运营和当下的新媒体运营方式。所有运营方式之间都有着基本的联系,突出的特点是对运营关系的划分。本文主要通过讲解基本的服务营销在互联网运营之间的作用,详细阐述以人为本的实际意义,强调运营过程中服务营销起到的重要性。
作者:赵秋利(编译) 期刊:《图书馆理论与实践》 2019年第09期
文章利用尼日利亚高校图书馆一手调研数据,运用SPSS分析技术,对尼日利亚高校图书馆服务现状调查,从用户、市场、技术三个角度剖析图书馆读者近几年来缩减原因,并提出基于用户诉求的图书馆创新性服务策略,以提升尼日利亚高校图书馆用户惠顾率。
作者:赵艳丰 期刊:《汽车与驾驶维修·汽车版》 2019年第12期
目前,我国经济发展已步入“新常态”,汽车销售及售后市场竞争日趋激烈,优化和提升服务营销对于提高4S店的经营效益起到了越来越重要的作用。广大4S店只有制定出差异化的服务营销方案,持续维持客户的忠诚度,才可以在市场竞争中获得优势地位。本文以大连某4S店为例来谈谈服务营销优化,希望给业内读者带来借鉴。
作者:张静东; 黄科 期刊:《中小企业管理与科技》 2019年第32期
电力作为我国国民经济发展的重要支柱,为居民提供更加高质量的电能服务,是保障社会发展的一个重要根基,根据目前我国经济发展的具体情况可以看出,要想能够更好地应对如此复杂多变的市场环境,我国电力公司需要提升其服务营销质量。论文主要针对电力营销工作中的服务营销质量如何提升进行更好的分析和介绍,希望能够为日后的电力营销工作提供更好的参考和借鉴,并且大大地提高电力营销工作的质量。
随着时代的发展,图书馆的转型与改革大势所趋,本文以图书馆的服务营销理论为主,以现有高校图书馆为例,探究高校图书馆中创客空间的发展趋势,设计出符合其自身发展的服务营销策略,增强广大阅读爱好者对图书馆的需求,寻找图书馆健康绿色发展的新意义。
作者:殷豪 期刊:《现代营销·上旬刊》 2020年第02期
由于科学仪器具有应用复杂,对使用者知识背景要求高等特点,技术服务在科学仪器行业中显得尤为重要。在仪器本身技术能力日趋接近的今天,服务营销已成为科学仪器公司越来越倚重的营销方式。本文以原子力显微镜市场上处于领先地位的B公司为分析对象,探讨其在中国区市场的服务营销上的策略和所取得的效果,为科学仪器公司的营销规划提供借鉴。
作者:孙志强 期刊:《科学之友》 2007年第10B期
通过对长治移动通信公司服务营销渠道现状的分析,找出了目前服务营销渠道存在的问题,并就相关问题进行成因分析,结合面临的移动行业竞争环境,提出了服务营销渠道创新的基本思路。
本文就我国经济型酒店发展过程中存在的问题进行了分析,并对此提出了经济型酒店实施服务营销的有效策略。
海尔顾客服务存在的价值和定位 一、价值:以服务营销为中心主旨,围绕:品质保证:质量信息闭环增值,推进保修到保证(优化设计)服务美誉:差异化服务创美誉,创造用户资源(创造价值)用户忠诚度:由重复购买到交叉购买再到推荐购买,服务从单一到成套,从被动到主动不断创造用户满意,从而提升用户对产品、品牌的忠诚度,
作者:方毅 期刊:《武汉电力职业技术学院学报》 2006年第02期
分析了当前电力营销服务工作面临的新形势,以服务营销理论为指导,结合电网企业实际情况,阐述了电网企业树立服务营销理念,建立先进服务营销体系的重要性,并对创新服务营销策略进行了初步探讨和研究。
越来越多的企业正尝试用增值服务来做产品推广。该怎样理解增值服务营销?又该如何把握关键,让增值服务和产品销售之间形成良性循环?
作者:何小钢; 左振华; 柯小霞 期刊:《江科学术研究》 2008年第04期
针对当前我国房地产市场及营销的发展,分析了房地产营销中普遍存在的问题。以市场营销理论为基础,结合当前中国房地产市场发展状况与走向,提出房地产营销发展变迁趋势及其选择。未来房地产营销将转向以客户为中心,以定制化个性营销、品牌营销、全程服务营销为主。营销将更早介入开发过程从而更好地融合到整个价值链,为房地产企业实现价值、创造价值服务。
在这个竞争的时代,经济信息化的发展加剧了市场的竞争程度,特别是餐饮企业之间的竞争尤其突出。实践证明,餐饮企业的市场竞争力取决于高质量的客户服务。本文就餐饮企业服务营销中存在的问题进行分析,并提出相应的解决对策。