作者:张鹏; 谢毛迪; 赵动员; 梅蕾 期刊: 2019年第04期
随着社交网络的迅速发展,网络社群对消费者购买决策产生的影响越来越显著,成为学者们研究的重点。本文在提出网络社群对消费者冲动性购买的影响模型基础上,采用问卷调查法分析网络社群的互动、信任和认同对消费者冲动性购买的影响,通过SPSS24.0进行数据处理及假设检验并得出结果。结果表明:网络社群互动、信任、认同会对消费者的冲动性购买产生显著影响,并产生消费者认知和情感反应作为中介变量,而且产品卷入度会在消费者认知和情...
作者:魏华; 黄金红 期刊:《中国流通经济》 2017年第11期
随着电子商务的发展,在线评论在消费者购买决策过程中的作用日益凸显。由于网络购物环境下在线评论具有弱连接性,消费者购买决策更多地受到其自身特质的影响。基于消费者特质视角,以产品卷入度和专业能力为调节变量,构建在线评论与购买决策关系的影响模型,并以大学生群体为调查对象收集数据,运用层次回归分析法进行假设检验,结果表明:在线评论数量和在线评论质量对消费者购买决策均有显著的正向影响;专业能力可以对在线评论数量、...
作者:席恺媛; 王欣; 梁浩 期刊:《经济与管理》 2019年第05期
营销实践中,电商购物平台通常会设置不同精确程度的促销限制时间来刺激消费者购买。从时间感知的视角出发,探讨促销倒计时的精确程度对消费者购买意愿关系的影响及其作用机制。通过两个实验研究发现:在线上限时促销中,倒计时表示的精确程度越高,消费者购买意愿越强,而时间压力在其中起到了中介作用;同时,产品卷入度调节了促销倒计时精确程度与消费者购买意愿之间的关系,即当产品卷入度高时,消费者在倒计时精确程度较高的情境中购买...
作者:张红宇; 罗霄; 蒋玉石; 柳萌 期刊:《管理世界》 2017年第11期
本文研究结果表明:消费者对不同类型广告(直述广告、视觉隐喻广告)的注意效果、再认效果均存在着差异,并且都受到产品卷入度的调节影响。其中,在产品卷入度低的情况下,消费者对隐喻广告的注视时间、注视次数、首次注视时长以及再认效果都要显著优于直述广告:在产品卷入度高的情况下.不同广告类型对广告注意效果及再认效果的影响无显著差异。
作者:李琪; 任小静 期刊:《管理科学》 2017年第04期
随着在线评论机制的完善,各大网络购物平台设置了追加评论的功能,消费者可在初次评论后一定时间段内针对同一产品再次评论。目前追加评论逐渐引起学者们的广泛关注,已有关于含追加的在线评论研究中,大多是针对含追加评论与未追加评论之间、含追加评论中一致性追加评论与矛盾性追加评论之间的感知有用性差异进行比较研究,较少研究分析矛盾性追加评论之间,即初次评论与追加评论情感方向不一致的情况下含追加评论的感知有用性差...
作者:马华维; 赵方明; 姚琦 期刊:《心理科学》 2017年第02期
前人对比率偏差现象的研究都是以小概率事件作为研究材料,而网络购物中的普遍高好评现象为研究大概率事件中的比率偏差提供了机会。以大学生为被试,分别通过操作好评绝对数量和产品卷入度,考察了网购中好评状况对消费者产品购买意向的影响。结果显示,不论是否明确标明好评度信息,网购中的比率偏差现象都存在;相对于认知经验自我理论,心理距离理论可以更有效地解释上述大概率情景下的比率偏差现象。
将产品按照卷入度划分,以品牌声誉、价格作为调节变量,从评论长度、评论及时度、评论等级、客户等级得分4个维度,研究在线评论对产品销量的影响。结果表明:评论等级对低卷入度产品销量有显著影响,对高卷入度产品不显著;评论长度对低卷入度产品销量的影响大于高卷入度产品;评论及时度对高卷入度产品有显著负向影响,对低卷入度产品不显著;客户等级得分与品牌声誉对高、低卷入度产品均有显著影响。根据实证分析结果,为电子...
作者:李爱梅; 何明慧; 刘红艳 期刊: 2016年第07期
网络购物信息的易获得性使消费者能获得各种各样的结果信息,产品卷入度不同的消费者基于自身结果效价与他人进行比较后会产生不同程度的后悔情绪。本文通过网络购物情境实验研究了结果效价与放弃方案信息对消费者网购后悔的交互作用以及产品卷入度在其中的调节作用。结果发现:高产品卷入度下,负面的结果效价使其倾向于上行比较而加剧后悔,正面的结果效价使其倾向于下行比较而降低后悔;而低产品卷入度对消费者的网购后悔影响不显著...
在社会认知理论的视角下提出了卷入度-感知风险-忠诚模型(IPL)并与另外两个竞争模型进行比较。研究结果表明IPL模型明显优于竞争模型。厘清三者之间的关系对研究者探寻产品卷入度与顾客忠诚关系提供理论基础,也为企业根据顾客的产品卷入度水平来降低顾客的感知风险,从而对培育忠诚的顾客具有实践指导意义。
作者:郭国庆 牛海鹏 刘婷婷 姚亚男 期刊:《经济与管理评论》 2012年第02期
随着顾客对商品需求层次的不断提升和市场竞争的日趋白热化,品牌体验理论应运而生,逐渐成为体验营销研究中新的研究方向。结合已有研究,将品牌体验划分为感官体验、情感体验、思考体验和行动体验四个维度,并以典型的高产品卷入度品类(笔记本电脑)和低产品卷入度品类(牙膏)中的知名品牌为研究对象,尝试构建品牌体验对品牌忠诚的驱动效应模型,并针对不同产品卷入度品类深入探讨该模型的作用路径差异。
本文结果表明:产品卷入度高时,切换速度为40时是一个分水岭,因为1s、2s、3s和4s获得消费者的注意要显著优于5s和7s;产品卷入度低时,动画切换速度对消费者注意无显著影响,此时其对广告的注意出现了“视觉盲区”现象。为让消费者在较短的时间内认知加工更多的广告信息,建议最佳动画切换速度为2s。
作者:杨学成 肖彦 陈飞 期刊:《学海》 2015年第05期
微博现已成为企业进行品牌管理的重要平台,然而企业如何利用微博沟通影响消费者的品牌态度尚缺乏系统的理论指导。本文采用实验法,基于双重态度理论,研究微博沟通对外显和内隐品牌态度的影响,以及产品卷入度和品牌熟悉度对沟通效果的影响。结果显示:微博沟通显著提高外显品牌态度,但对内隐品牌态度无显著影响;微博沟通显著提高外显品牌态度的情感、行为意向、认知三维度;产品卷入度与品牌熟悉度的交互作用显著。研究结论对企业在...